Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe. Lúc này là những năm 1890. Bây giờ, hãy trở lại chiếc máy tính SSEC.
Nhưng người của IBM thích gọi ngắn gọn là Mark I và cái tên đó ngày nay vẫn được nhắc đến, với cỗ máy vẫn lưu trong bảo tàng điện toán. Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Watson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.
Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời. Họ sẽ thi đấu hàng chục trò chơi, bao gồm cả bắn súng và bóng chày. Năm 1920, sau 6 năm lãnh đạo công ty, CTR đã vượt qua một chặng đường dài.
Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng. Quan điểm này không chỉ cần cho các nhà lãnh đạo kinh doanh mà cho Quan điểm đặt nhân viên vào vị trí trung tâm sự nghiệp khá mới so với bối cảnh ông chủ chỉ huy vào thời kỳ đó.
Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy. Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn. Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.
Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh. Với Time, Watson chọn kinh doanh làm nghiệp mà không có dấu vết thù hằn với một cá nhân nào. WATSON ĐÃ CHỌN NHỮNG THẤT BẠI, NHỮNG SAI LẦM LÀM NGƯỜI THẦY CHO MÌNH
Maney trong cuốn tiểu sử nổi tiếng về Watson đã nói, bằng những cách như vậy Watson loại trừ những cuộc đấu tranh của công đoàn những hoạt động vốn rất sôi động trong lòng chủ nghĩa tư bản vào thời kỳ công nghiệp tiên phong này. Ở tuổi 82, Watson có thể thấy mình trong gương với những nếp nhăn và các thớ thịt trễ xuống. Năm 2003, trường Haas thuộc Đại học Cali- fornia - Berkeley thành lập Trung tâm trách nhiệm doanh nghiệp.
Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí. Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng. dùng nhiều chiến lược như sở hữu các bằng sáng chế hay liên kết với các trung tâm nghiên cứu để phát minh.
Linda Stanford hiện là chủ tịch cao cấp tại IBM, trên website của tập đoàn này, bà có bài viết mang tên Corporate culture is the key to unlock- ing innovation and growth (Văn hóa tập đoàn là chìa khóa đổi mới và tăng trưởng). Watson thấy buồn cười khi anh bạn ngồi vào tay lái nhưng không ra trước xe để quay bánh trớn. Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu.
Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM. Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành. Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.