- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.